Política de envíos

Nombre comercial: ELECTROMUEBLES LAZALA
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana

Contacto:

  • Teléfono/WhatsApp: 849 277 7523

  • Correo electrónico: aleydaacevedo@gmail.com

  • Dirección física: ELECTROMUEBLES ACEVEDO LAZALA, Av. Los Beisbolistas 140, 10149 Santo Domingo, República Dominicana

1. Alcance

Esta política de envíos aplica a todas las compras realizadas en la tienda online de ELECTROMUEBLES LAZALA.

2. Preparación de pedidos

  • El tiempo de preparación de los pedidos es de [X a Y días hábiles] luego de la confirmación del pago.

  • Una vez tu pedido esté listo para despacho, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el envío.

(Puedes ajustar los días X–Y según cómo trabajen.)

3. Costos de envío

En ELECTROMUEBLES LAZALA, el costo de envío no está incluido en el monto pagado al finalizar la compra en la tienda online.

  • En el checkout verás la opción de envío:
    “Envío a coordinar (costo no incluido)” con un valor de $0.

  • Este valor de $0 NO significa que el envío sea gratis, sino que el costo del envío se cotizará y se acordará contigo luego de realizar el pedido.

  • El precio final del envío dependerá de:

    • Tu dirección de entrega,

    • El tipo de producto (peso y volumen),

    • El servicio de transporte o mensajería seleccionado.

4. ¿Cómo se coordina el envío?

Una vez realizado tu pedido:

  1. Te contactaremos por teléfono o WhatsApp al 849 277 7523 o por correo electrónico (aleydaacevedo@gmail.com) para:

    • Cotizar el costo del envío según tu ubicación.

    • Informarte las opciones disponibles de entrega.

  2. Cuando aceptes la cotización:

    • Te indicaremos cómo realizar el pago del envío (si aplica pago por adelantado),
      o

    • Acordaremos el envío “por pagar” (cuando el servicio de transporte lo permita).

  3. Tu pedido solo será despachado una vez:

    • Hayas aceptado el costo y las condiciones de envío, y

    • Se haya realizado el pago del envío, en los casos donde aplique.

5. Modalidades de envío

Según tu ubicación dentro de República Dominicana, podemos ofrecer:

  • Envío a domicilio a través de empresas de transporte y mensajería.

  • Envíos por pagar (cuando la empresa de transporte lo permite).

  • Retiro en tienda / punto físico en:
    ELECTROMUEBLES ACEVEDO LAZALA, Av. Los Beisbolistas 140, 10149 Santo Domingo, República Dominicana, cuando esta modalidad esté disponible y previamente acordada.

Las opciones específicas se confirmarán contigo al momento de coordinar el envío.

6. Tiempos de entrega

  • El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte y de la ciudad o zona de destino.

  • Te indicaremos un tiempo estimado, pero pueden producirse demoras por causas ajenas a ELECTROMUEBLES LAZALA (clima, tráfico, fechas festivas, alta demanda, etc.).

  • Una vez despachado el pedido, te compartiremos, cuando esté disponible:

    • El número de guía o seguimiento,

    • El nombre de la empresa de transporte.

7. Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

  • Si el pedido se devuelve por dirección errónea, incompleta o por no retiro en la empresa de transporte dentro del plazo establecido, el nuevo envío deberá ser asumido y pagado nuevamente por el cliente.

  • ELECTROMUEBLES LAZALA no se hace responsable por retrasos o incidencias ocasionadas por datos de entrega incorrectos.

8. Pérdidas o daños durante el transporte

  • Nos aseguramos de empacar los productos de manera adecuada para su protección.

  • Una vez el pedido es entregado a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida, daño o robo queda sujeto a las políticas de dicha empresa.

  • En caso de incidente, brindaremos toda la información disponible para que puedas gestionar el reclamo directamente con la transportadora.

9. Modificaciones de la política de envíos

ELECTROMUEBLES LAZALA se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma sección y tendrán vigencia desde el momento de su publicación.